Re:
У середині серпня я купила валізу. Через тиждень я поклала туда речі. Меньше ніж 25 кг. Та везла їх у валізі на її колесах. Приблизно через 200-300 метрів з валізи виплавилося колесо та випало. Я привезла валізу до магазину и у магазині сказали що відправлять її на експертну оцінку на місце її виробництва.
Зараз мені кажуть что це моя провина і гроші не повернуть. Я попрохала надіслати мені офіційного листа с експертною оцінкою, на що мені відповіли что розмова була усна і ніякого листа мені не дадуть, і що мою валізу оглянув комірник та він сказав що валіза зламалася через мою провину. Але це ніяк не схоже на експертизу заводу виробника яку мені обіцяли. Мені пропонують забрати мою зламану валізу і піти десь її відремонтувати. Валіза зовсім не дешева, майже 4000 грн. Що я можу зробити у цьому випадку? Чи можу я звернулися до суду? Які кроки мені потрібно для цього зробити?
